飲食行業專業銷售技巧培訓教程(ppt 30頁)

飲食行業專業銷售技巧培訓教程目錄：
一、銷售主管級跟銷售員的工作有什麼分別?
二、我們賣什麼?
三、客戶眼中的價值 Value 是什麼?
四、客戶眼中最討厭的銷售員
五、怎樣提供最大的價值給客戶?找出客戶眼中的價值/利益
六、找出誰是真正的買手
七、談判的成功之路
八、“要談判的問題”
九、發展可行方案，互惠互利
十、談判技巧
十一、.........

飲食行業專業銷售技巧培訓教程內容提要：
怎樣提供最大的價值給客戶?找出客戶眼中的價值/利益
客戶眼中的價值 – 各有不同
不同渠道
性格
個人目標
問自己:“如果我是這客戶,我想要什麼?”
問自己:“客戶有什麼選擇?”
量化, 讓他看到是多少錢!
往前看，不要往後看。並且看遠一點
列出價值/利益的清單
很多情況, 最強大的利益是人的基本需求(成功感,工作安全,麵子 …)
告訴對方我們認同他的利益是問題的一部分
……

(決策者/影響者)：
現代渠道 : 多於一個決策者及影響者(或部門)
食雜店 : 是老公還是老婆?
“最後審判長”：
采購部門主管 (現代渠道) 或 老板 (食雜店)
“在這項目,我們能得到多少回報?”
“運作買手” :
買手及店長 (現代渠道) 或 老板 (食雜店)
“這怎樣能為我的業務工作帶來得著?”
“你的教練”:
客戶或我司的同事/長輩
“我們怎樣可推動這項目”
……

非語言溝通 - 身體語言：
你的身體語言 :
要跟你想轉達的信息一致
表現出對他的談話很有意思
站近些
表達友善動作 – 適度的身體接觸, 一根煙, 一杯茶
嚐試跟對方的姿勢相近 (不包括負麵動作)
可用身體語言來表達停止,或不同意 (別“說不”!)
他的身體語言:
他的身體語言 = 他的對你的態度,心理狀況
留意身體語言突然變化。

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