飲食行業“3+1”科學信用管理模式研討(ppt 114頁)

飲食行業“3+1”科學信用管理模式研討目錄：
第一部分：企業信用管理基礎知識及“3+1”科學信用管理模式
第二部分：“3+1”科學信用管理模式
第三部分：信用管理部門
第四部分：企業信用管理政策
第五部分：信用營銷學原理
第六部分：計算機信用管理係統“3+1”企業信用管理軟件

飲食行業“3+1”科學信用管理模式研討內容提要：
債權保障措施：
債權保障措施包括：
1、合同規範性。任何一筆交易必須有合同可查。合同使用公司製訂的標準合同。如是單筆交易，必須簽訂單筆合同；如是長期合同，當合同到期後其他原因無法延續時，必須續簽合同。
2、信用部門可建議業務部門在債權保障措施下從事交易。這些方式有：抵押、債務公司股東或主要負責人的個人擔保，其他個人擔保、法人擔保、物的擔保等。在使用抵押和擔保手段時，必須考察其合法性、實效性、安全性、可操作性、可變現性以及采取審慎原則。操作時必須征詢法律部門的意見和審查。
3、其他債權保障措施有：保理和信用保險等。這兩種業務在操作中都有一定的專業技巧，使用時必須嚴格按照程序操作。同時，應核算費用。
債權保障的相關費用列入信用部門的特殊預算中。
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應收賬款管理和追收程序：
應收賬款管理和追收的所有工作由信用部門完成，但業務部門和相關人員應在信用要求下協助溝通和收賬。
發貨後，業務部門繼續將發貨情況通知信用部門，由信用部門負責跟蹤監控。信用部門必須在發貨後取得客戶的收貨證明和質量確認。
對於采取月結的客戶，超過協議賬期10天視為正常延遲。
對於超過協議賬期的賬款，信用部門必須采用各種收賬措施加緊收賬。這些措施包括：發追討函、電話收賬、上門走訪等。信用經理必須全麵掌控、隨時監督賬款的回收狀況，按照下列程序展開收賬。
1、賬款到期7天時發出第一封對賬函；
2、賬款逾期15天發出第二封追討函，並由信用經理與客戶負責人聯係；
3、賬款逾期30天發出第三封追討函，由信用經理和地區銷售經理共同走訪客戶，了解原因和解決辦法；
4、賬款逾期超過60天後，列為警戒賬款，必須密切關注，並發出最後通牒函。
5、賬款逾期超過90天後，列為壞帳，必須與欠款方清帳銷戶。
6、賬款逾期超過90天後，必須委托專業收賬機構或律師事務所開展追賬，並對起訴作出可行性分析，向主管總經理彙報。
信用部門每月向主管總經理提交賬齡結構分析表。
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衡量其他部門的方法：
衡量信用管理部門，要看企業的整體運營效果，包括銷售額、壞帳率、逾期賬款率、信用申請批準率、DSO水平、管理成本、同業標準等綜合指標，不能隻從一個方麵審核。
業務部門、財務部門要審核信用政策執行情況。

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