醫療行業BSC動員與培訓研討會(ppt 119頁)

醫療行業BSC動員與培訓研討會目錄：
一、以平衡計分卡為核心的績效管理方法
二、關鍵績效指標的流程確定方法介紹
三、關鍵績效指標體係的質量測試體係和關聯性考察
四、係統講述公司指標向部門、團隊和個人層麵的分解方法體係
五、KPI指標體係的更新和管理
六、績效考核評分中的常見誤區
七、績效考核結果的應用介紹
八、以績效為導向的企業文化氛圍的建立

醫療行業BSC動員與培訓研討會內容提要：
平衡計分卡的主要信息：
每張平衡計分卡均由單個關鍵績效指標組成
每個關鍵績效指標都包含對其名稱、計算方法、考核頻度和目標值的描述
需要確定數據來源和處理部門以保證關鍵績效指標的準確性
在平衡計分卡中，通過賦於關鍵績效指標不同的權重來反映管理上不同的側重點
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個人績效體係的建設－工作步驟：
考核工具的完善
員工工作業績評估表
員工能力素質評估表
員工表現綜合評估表
考核體係的完善
考核工作的組織:18新利真人网 部
考核工作的責任方:各業務與管理部門負責人
考核結果的溝通:各業務與管理部門負責人
績效文化的建立
員工個人指導機製(Coaching/MentoringSystem)的建立
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什麼是業務流程?
業務流程指公司或組織內部不受部門界限限製的一係列相關任務的流轉,這些任務以確定的方式執行並實現特定的結果.
流程與業務運營息息相關並向客戶提供價值.如果企業能夠將管理實現的流程和通過係統實現的流程進行無縫整合,企業將因此獲得核心的競爭優勢。

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