醫療行業G8D專業培訓課程(ppt 95頁)

醫療行業G8D專業培訓課程目錄：
一、G8D 概述
二、G8D 課程的目標
三、G8D 過程概述
四、G8D 過程介紹
五、G8D課程總結

醫療行業G8D專業培訓課程內容提要：
G8D過程概述：
D0 準備G8D過程。
根據現象評估8D過程是否需要。 如果有必要，采取緊急反應行動來保護顧客，並開始8D過程。
D1 建立小組。
建立一個小組來解決問題和執行修正計劃，小組成員應具有過程和/或產品知識、分配的時間、權威和需要的技能。
D2 描述問題。
通過‘什麼出現什麼問題’來描述內部/外部的問題，用量化的術語細化問題。
D3 開發臨時控製行動。
定義、驗證和執行臨時控製行動以將問題的影響同內部和外部的顧客隔離開。臨時行動將執行到永久修正計劃采用為止。證實臨時行動的有效性.。
D4 定義、驗證根本原因和問題逃出點。
通過測試每一個根本原因對問題描述來隔離和驗證根本原因。同時隔離和驗證根本原因的影響能在過程中被檢測和控製的地方。
……

D0 準備G8D：
通常由領導（對問題負責和授權解決問題的人）決定是否執行ERA。有時，ERA可能在量化數據收到前執行。在任何情況下都需要評估是否需要ERA。
有時需要不止一個ERA來完全保護我們的顧客。例如，一個ERA用來保護顧客，另一個用來保護他們免受第一個ERA帶來的副作用。
……

G8D的適用標準：
症狀已被定義和量化
G8D的用戶已經經曆症狀並且受影響的各方已經被確定
量化的測量結果表明有性能差異存在和/或症狀的優先（嚴重度、緊急、成長）使G8D過程成為正當。
原因不知道
管理層想要找出根本原因並預防再次發生
症狀的複雜性超出了個人能解決的範圍
如果六個標準都滿足了並且沒有其它的G8D小組正在解決相同或相似的問題，需要開始G8D。

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