淺析煙草行業8D手法(ppt 80頁)

淺析煙草行業8D手法目錄：
1、8D 的本質: 問題解決程序
2、5 Why 1H 工具
3、5 Why 範例: 為何停機
4、PDCA 的介紹
5、PDCA 循環輪
6、不良率的 p-Chart 趨勢圖
7、D0: Symptom(s)
8、Define a Problem
9、D3,D5,D7 對應到真因層次

淺析煙草行業8D手法內容提要：
8D：8 DISCIPLINES
8D: 8 Discplines of Problem Solving
解決問題的8個步驟
8D 是解決問題一種工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提出永久解決及改善的方法
比改善行動報告 (Corrective Action Report) 更加地嚴謹
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5 Why 1H 工具：
豐田生產方式: “反複提出五次為什麼”
垂直式思考, 針對問題一層又一層地深入
通常第一個答案不會是真正的答案
5 Why 可以找出真正的原因
找原因用5Why+想方法用1How
簡單的案子可能4W,3W或2W即找出root cause,但複雜的或許要5 Why, 6 Why, 7 Why…?最後要加 1H,How to fix it.
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P-D-C-A：
企劃Plan-實行Do-檢核Check-行動Action
是課題達成型QC改善曆程
是一種對新的作業標準不斷挑戰,修正, 並以更新的標準替代的過程
運用PDCA改善前, 應以SDCA來做標準化
四個步驟是一體的,連續的.由相同人或單位所負責,否則常會導致無法銜接
改善行動要有“有效性”驗證

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