零售行業8D方法培訓課程(ppt 60頁)

零售行業8D方法培訓課程目錄：
1、8D方法
2、解決問題的方法
3、ISO 的定義-1
4、ISO 的定義-2
5、ISO 的定義-3
6、What is Root Cause
7、解決根本性問題
8、何謂8D
9、何時采用8D
10、何謂 5W2H
11、執行和驗證臨時措施
12、……

零售行業8D方法培訓課程內容提要：
8D方法：
8D：所謂8D方法(eight disciplines),又稱團隊導向問題解決步驟,是福特公司處理問題的一種方法,亦適用於製程能力指數低於其應有值時有關問題的解決。
……

解決問題的方法：
首先先分清楚什麼是
糾正
糾正措施
預防措施
什麼是臨時措施
什麼是糾正措施
什麼是長期措施
……

解決根本性問題：
為什麼清洗不掉？
使用的洗滌劑效果不好。
為什麼洗滌劑效果不好？
洗滌劑的配方對毛細管內的這種沉積物無效。
跟蹤和分析問題的一種有效的方法是使用4階段圖表，如圖所示。4階段圖表的優點是對問題和改正行動的敘述簡明而又全麵。必須記住的是當你能夠“產生又消除”時，也就是說能夠隨意地重現一個問題，然後又能使其解決時，你就能確定已經找到了這個問題的根本原因。

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