零售行業管理思想與實踐的批判性回顧(ppt 85頁)

零售行業管理思想與實踐的批判性回顧目錄：
1、法約爾行政管理理論
2、管理學的新轉折
3、營銷時代
4、戰略管理——誰是倡導者？
5、經理的類型
6、質量管理時代
7、戴明：質量管理14條
8、優秀企業的共同品質:八大屬性
9、領導者的共同能力
10、GE ，韋爾奇和6西格瑪
11、……

零售行業管理思想與實踐的批判性回顧內容提要：
克雷納CRAINER說：
五十歲的律師完全可以坐下來沉迷於他所擁有的知識，因為他知道，知識更新隻是偶爾發生的事件。
但管理者就不能享受這樣的奢侈。五十歲的管理者也可以回顧過去、沉湎於過去的知識。
但如果這樣做的話，他們很快就會發現，他們將失去工作。管理需要持續的變革和改進。沒有什麼地方可以逃避這些變革。知識更新是永遠不變的要求。
……

法約爾行政管理理論：
1.管理的普遍性。
2.管理是具有獨立規律的學科。
3.法約爾14條一般管理原則：勞動分工，紀律，統一指揮，雇員的報酬，等級係列，公平，創新意識，職權和職責，統一指揮，個人利益服從總體利益，集中，秩序，人員保持穩定，團結精神。
……

福特時代的產物——鬆下幸之助：
鬆下的基本原則：提高勞動生產率。降低成本。
鬆下的理論：成功的產品必須比競爭對手的產品質量水平高30%，成本低30%。
鬆下認為：企業應承擔強烈的道德和倫理責任，企業不是簡單的生產工具，而是承載了社會和個人利益的列車。
鬆下基本管理目標：認識到我們作為工業家應承擔的責任，我們就會通過我們的企業活動，將自己貢獻給社會的進步與發展和人民的生活改善，這將提高全世界的生活質量。

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