通信行業關鍵業務指標講義(ppt 54頁)

通信行業關鍵業務指標講義目錄：
一、KPI 影響著什麼
二、KPI 的特點
三、KPI 的運用
1、衡量係統
2、標準
3、跟蹤
四、分組討論

通信行業關鍵業務指標講義內容提要：
為什麼要衡量我們的業務表現？
確保實現公司的銷量和利潤目標
確保員工正確履行自己的職責
為決策提供信息
沒有衡量，怎麼進行管理
……

單箱平均銷售收入：
總銷量 ：所有品種銷量總和（V）
銷售額 ：單一品種出廠價X該品種銷量（A）
總銷售額 ：所有品種銷售額總和（B）
單箱銷售額 ：B / V
用途 ：核算裝瓶廠的銷售效益
……

實際拜訪數,訂單數/計劃拜訪數：
實際拜訪數/計劃拜訪數 : 每天每條線路的實際拜訪客戶數 (A) 與計劃拜訪客戶數 (Ｃ) 的比例 (A/C);
訂單數/計劃拜訪數 : 每天每條線路的下訂單客戶數 (B) 與計劃拜訪客戶數 (C) 的比例 (B/C)
用途:用於跟蹤拜訪效率。

..............................