日化行業KPI設計思路與實踐方案研討(ppt 84頁)

日化行業KPI設計思路與實踐方案研討目錄：
一、KPI指標體係在績效管理中的作用
1、企業發展戰略與績效管理
2、KPI與績效管理的關係
二、KPI設計的總體思想與基本原則
1、綜合平衡記分卡的基本思想
2、財務指標與非財務指標在績效管理中的意義
3、財務指標/客戶指標/過程指標/員工管理指標設計的基本原則
四、指標庫的建設
1、指標庫的基本結構
2、指標關係圖與指標之間的因果關係
五、KPI指標的應用
1、企業戰略展開與常規KPI
2、經營檢討與改進KPI
3、KPI指標值的設定
A標準值的設定
B挑戰值的設定

日化行業KPI設計思路與實踐方案研討內容提要：
企業戰略與績效管理模式：
企業戰略目標的達成狀況有賴於企業績效管理的水平，績效管理水平越高，企業戰略目標達成的可能性就越大。反之，企業戰略實現的可能性就越小。如何提高企業績效管理水平，要抓好績效管理的五個重要的環節。
戰略規劃是企業長期績效要求的描述，為企業持續發展指明了方向。戰略規劃是企業經營計劃的前提與先導，是考核企業高層領導能力的主要內容。
經營目標與計劃是指企業以年度或更小的時間單位,確定經營成果的期望及行動方案。經營目標與計劃是企業戰略規劃的細化與具體落實。一方麵經營計劃要瞄準企業戰略目標，另一方麵又要針對企業經營過程中組織與員工中存在的關鍵問題提出解決方案與改進計劃。經營計劃是企業短期績效要求的描述，也是企業開展績效管理與考核的基礎和依據。
……

相關職能部門在績效管理中分工：
在企業績效管理過程中，績效管理決不是18新利真人网 一個部門的事，而是全體管理者和所有員工的事。相關職能部門要各司其職，充分發揮各自的職能作用，見圖7-4所示。戰略規劃一般由戰略發展部門分管；經營管理目標與計劃、績效監控由企業管理部門和財務部門共同分管；績效考核中的員工個人考核由18新利真人网 部門分管，而對企業內部組織績效考核則由企業管理部門分管；考核結果的應用由18新利真人网 部門分管。
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經過經營檢討，企業必須從發現的問題與“短板”中分辨出重要事項或問題，找出形成問題或“短板”的根源和解決問題關鍵因素。在此基礎上，形成解決問題的行動方案，並納入下一期經營目標和計劃中去。
在進行問題分析時，找出解決問題的成功關鍵因素，明確影響成功關鍵因素變化或改善的KPI指標有哪些，這些成功因素與哪些部門或團隊有關，哪些KPI指標能反映這些部門在改善成功關鍵因素中的作用（如本頁例表所示）。通過對這些部門KPI指標的監控，促進這些部門KPI指標的完成，從而達到解決問題，改進企業績效的目的。

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