服裝行業平衡記分卡動員與培訓(ppt 119頁)

服裝行業平衡記分卡動員與培訓目錄：
1、以平衡計分卡為核心的績效管理方法
2、平衡計分卡邏輯關係闡述
3、平衡計分卡邏輯關係闡述舉例
4、平衡計分卡邏輯關係闡述圖解
5、部門績效管理體係－平衡計分卡
6、員工表現綜合評估-行為規範評估表
7、個人績效管理係統的構成
8、確定關鍵績效指標的權重工作表樣張
9、指導中的溝通技巧
10、績效與薪酬的相互關係
11、……

服裝行業平衡記分卡動員與培訓內容提要：
平衡計分卡的主要信息：
每張平衡計分卡均由單個關鍵績效指標組成
每個關鍵績效指標都包含對其名稱、計算方法、考核頻度和目標值的描述
需要確定數據來源和處理部門以保證關鍵績效指標的準確性
在平衡計分卡中，通過賦於關鍵績效指標不同的權重來反映管理上不同的側重點
……

指標特征：
容易了解與使用
與實際操作麵結合
可控製，即可透過行動改善績效
與戰略之間具有邏輯相關關係
可信的，可靠的
可衡量性
……

關鍵績效指標的質量測試：
可控製- 該指標的結果是否有直接的責任歸屬？能否被直接責任人基本控製？
可實施- 可采取行動來改進績效嗎？
可衡量- 是否有穩定可靠的數據來源和科學的數據處理方法來支持指標該指標,是否能夠量化？
可低成本獲取- 獲取數據的成本是否高於其帶來的價值？
與目標一致- 該指標是否能與某個特定的戰略目標相聯係？
與整個指標體係一致- 該指標是否與組織中上一層或下一層的指標相聯係？

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