能源行業輔導技巧培訓課程(ppt 40頁)

能源行業輔導技巧培訓課程目錄：
1、介紹課程目標和破冰練習
2、輔導的意義、重要和好處
3、優秀輔導員需具備的特質
4、有效輔導程序
5、輔導技巧
6、成功輔導的關鍵
7、課程評估

能源行業輔導技巧培訓課程內容提要：
輔導的重要性：
當今競爭激烈的商業社會,營造了一個
”要用最少資源,做最多工作”的環境。
管理層為了減輕工作壓力,最佳的方法就是
培養公司最寶貴的資源“人才”,
讓他們發揮最佳的表現來幫助公司、幫助自己。
“輔導” 就是幫助員工發揮最佳表現的方法
……

作為一個優秀輔導員的條件：
能力方麵
耐心聆聽
擅於發問
觀察入微
靈活溝通
客觀分析
……

尋找輔導能增值的信號或情境：
下列情況下, 你可以考慮給他人輔導:
有人請你給予建議、幫助、意見和支持
有人正在艱難地完成一件任務
有人正開始一項新的工作或擔負起一份新的任務
有人感到挫折或迷惘
有人猶豫不決或一籌莫展
有人表現反複無常
有人對自己的能力沒有把握
有人表達了要改進的願望
有人表現低於一般要求
有人態度消極,影響工作

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