珠寶行業BSC動員與培訓研討(ppt 119頁)

珠寶行業BSC動員與培訓研討目錄：
一、以平衡計分卡為核心的績效管理方法
二、關鍵績效指標的流程確定方法介紹
三、關鍵績效指標體係的質量測試體係和關聯性考察
四、係統講述公司指標向部門、團隊和個人層麵的分解方法體係
五、KPI指標體係的更新和管理
六、績效考核評分中的常見誤區
七、績效考核結果的應用介紹
八、以績效為導向的企業文化氛圍的建立

珠寶行業BSC動員與培訓研討內容提要：
關鍵績效指標的確定與測試
權重的設定
在實施時由項目小組邀請專家通過打分的方法確定指標的權重，之後由績效評估委員會在進行績效評估體係的審閱和調整時根據公司戰略、指標的重要程度以及期望的評估力度調整指標的權重，提交董事會討論後生效。
目標值的製定
在項目實施階段，由項目小組會同各部門根據公司的戰略目標，以曆史數據、公司全麵預算和行業數據為依據，製定各關鍵績效指標的目標值，並提交董事會審閱。
平衡計分卡的分解
將公司和各部門的平衡計分卡由上至下地分解，依據上一級組織的關鍵績效指標和目標值確定下一級組織的關鍵績效指標和目標值。
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什麼是業務流程?
業務流程指公司或組織內部不受部門界限限製的一係列相關任務的流轉,這些任務以確定的方式執行並實現特定的結果.
流程與業務運營息息相關並向客戶提供價值.如果企業能夠將管理實現的流程和通過係統實現的流程進行無縫整合,企業將因此獲得核心的競爭優勢。
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關鍵績效指標的質量測試：
可控製 - 該指標的結果是否有直接的責任歸屬？能否被直接責任人基本控製？
可實施 - 可采取行動來改進績效嗎？
可衡量 - 是否有穩定可靠的數據來源和科學的數據處理方法來支持指標該指標,是否能夠量化？
可低成本獲取 - 獲取數據的成本是否高於其帶來的價值？
與目標一致 - 該指標是否能與某個特定的戰略目標相聯係？
與整個指標體係一致 - 該指標是否與組織中上一層或下一層的指標相聯係？

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