家具行業平衡記分卡動員與培訓(ppt 119頁)

家具行業平衡記分卡動員與培訓目錄：
1、以平衡計分卡為核心的績效管理方法
2、平衡計分卡邏輯關係闡述
3、平衡計分卡邏輯關係闡述舉例
4、平衡計分卡邏輯關係闡述圖解
5、部門績效管理體係
6、績效考核係統－部門績效
7、部門績效管理體係－平衡計分卡
8、個人績效－如何去評判個人的業績表現
9、個人績效管理係統
10、個人績效管理係統的構成
11、……

家具行業平衡記分卡動員與培訓內容提要：
平衡計分卡邏輯關係闡述：
滯後性產出與牽引性驅動相結合原則
如上所述，平衡計分卡一般來講通常包括諸如盈利水平、市場份額、客戶滿意度、客戶保留以及員工技能等指標，但這些指標通常都是滯後性指標，是事後才得知的。而牽引性指標則反映了企業戰略的獨特性，比如市場細分和定位是企業盈利水平的牽引性指標之一，是企業實施盈利目標之前必須要考慮的重大戰略問題之一。
一個好的平衡計分卡應該是滯後性指標和牽引性驅動兩方麵的，與企業戰略目標緊密相關的有機結合。沒有牽引性驅動因素的滯後性指標無法解釋指標是如何實現的。反之，沒有滯後性指標的牽引性驅動因素，如周轉時間、產品缺陷率等，無法揭示這些驅動因素的改善是否真地能夠為目標的達成做出貢獻。
……

個人績效－如何去評判個人的業績表現
考核內容
工作業績表現－事後考核
工作過程表現－過程考核
考核維度
不同部門
不同層級
……

指標特征：
容易了解與使用
與實際操作麵結合
可控製，即可透過行動改善績效
與戰略之間具有邏輯相關關係
可信的，可靠的
可衡量性

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