論零售行業CCMT企業教練管理工作坊(ppt 52頁)

論零售行業CCMT企業教練管理工作坊目錄：
1、區分管理、顧問、教練、輔導之間的關係；
2、教練的四大能力：聆聽、區分、發問、回應；
3、教練的四大技巧：厘清目標、反映真相、心態遷善、行動計劃
4、領導者及教練形象；提升教練技術；
5、九型人格與文化取向；
6、哈利約窗與360?回應；
7、各種測試及企業教練分析；
8、企業管理案例分析；

論零售行業CCMT企業教練管理工作坊內容提要：
體育教練：
引發和激勵每個人發揮最好的表現；
設定及達到目標；
培養運動員成為一個團隊裏的成功團員；
……

企業領導人的角色：
不斷提升管理“人”與領導能力；
領導者和管理層需要給予員工回應和支持，激發他們的創意和潛能，從而提升他們的表現，提高效率、生產力和員工福利；
領導員工作出優秀的表現，在企業中建立一種新的文化；
……

糾正不良的聆聽習慣：
注意力不集中
假裝聽
愛聽中聽的話
心存戒備
反應激動
光是聽

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