紡織行業KPI設計思路與實施實踐教材(ppt 84頁)

紡織行業KPI設計思路與實施實踐教材目錄：
一、 KPI指標體係在績效管理中的作用
1、企業發展戰略與績效管理
2、KPI與績效管理的關係
二、KPI設計的總體思想與基本原則
1、綜合平衡記分卡的基本思想
2、財務指標與非財務指標在績效管理中的意義
3、財務指標/客戶指標/過程指標/員工管理指標設計的基本原則
四、指標庫的建設
1、指標庫的基本結構
2、指標關係圖與指標之間的因果關係
五、KPI指標的應用
1、企業戰略展開與常規KPI
2、經營檢討與改進KPI
3、KPI指標值的設定
A標準值的設定
B挑戰值的設定
4、KPI指標的分解
5、KPI指標與行為指標的對接

紡織行業KPI設計思路與實施實踐教材內容提要：
績效管理是指通過設定組織目標，運用一係列的管理手段對組織運行效率和結果進行控製與掌握的過程，包括長期績效管理和短期績效管理。長期績效管理主要通過戰略規劃係統來完成；短期績效管理主要通過經營計劃與經營檢討、工作總結來完成。
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企業高層在績效管理中的責任：
在績效管理中企業高層起著關鍵性的作用，無論是績效管理的哪一個環節，企業高層都應起到主導作用，見圖7-3所示。尤其是戰略規劃、經營管理目標與計劃、績效監控三個環節，企業高層應起到決定性的作用，要引導企業員工“做正確的事”，防止企業走錯了或走偏了方向。
在績效考核與分配環節，企業高層更多的是掌握政策，調整企業內部各種利益關係，凝聚人心和人力，激勵員工同心同德地開展工作，實現企業的戰略目標，同時共享企業勞動成果。
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平衡記分卡產生的背景：
信息時代企業的成功，依賴於對知識資產的持續投資和管理，依賴於從職能專業化向基於顧客的流程運作的轉變
顧客需求的日趨個性化和多樣化，要求不斷提高係統的柔性、快速響應、創新和優質服務水平
產品與服務的創新和改進將日益取決於員工職業化技能的提高，先進信息技術的應用和組織內部關鍵流程的協同作用
當企業實施這一轉變時，其成功（或失敗）是不能用傳統的、短期性的財務指標衡量的，由此產生了建立平衡記分卡的必要性

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