汽車行業KIP關鍵業務指標(ppt 54頁)

汽車行業KIP關鍵業務指標目錄：
1、KPI 影響著什麼
2、KPI 的特點
3、KPI 的運用
4、分組討論

汽車行業KIP關鍵業務指標內容提要：
為什麼要衡量我們的業務表現？
確保實現公司的銷量和利潤目標
確保員工正確履行自己的職責
為決策提供信息
沒有衡量，怎麼進行管理
……

營業所經理/主任的關鍵業務指標：
應收帳
設備管理
送貨效率
線路退貨率
101質量
以後的指標
……

單點銷量/一次訂單量：
單點銷量定義 : 每月每售點的銷量
分渠道的單點銷量比較
按單點銷量影響服務方式
直營/101配送/不直接服務
一次訂單量定義 : 一個客戶一次訂單的數量
分渠道一次訂單量
按一次訂單量製定服務政策
用途 : 評估服務政策,考核其執行

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