珠寶行業KPI管理與操作流程分析(ppt 111頁)

珠寶行業KPI管理與操作流程分析目錄：
1、團隊與群體的區別
2、目標管理的思想
3、目標管理的作用
4、管理者目標導向的思維建立
5、目標管理的區別
6、KRA與KPI
7、KPI管理的原則
8、如何設計目標管理表
9、目標導引的績效指針參考範例（KPI的構成）
10、設定目標的結構化要件
11、目標分解流程圖
12、目標體係圖
13、目標發表與述職報告製度

珠寶行業KPI管理與操作流程分析內容提要：
企業目標名詞釋義：
goal（長期目標）
由企業經營使命(Mission)而展開的企業經營長期目標。
由企業的經營理念（Ideology/Commitments)而展開的
企業遠景（Vision）。
objective（目標）
由你和你所在團隊的其它成員同意，並需在績效考評期間內達到的成果的陳述。
績效目標必須明確而不能模糊。
……

KRA & KPI
KRA: Key Result Area, 關鍵成果領域
- 是指崗位職責說明書中所定義的主要職責，
也是對公司經營最有價值的部份。
公司對於該崗位的期望所在
KPI: Key Performance Indicator,關鍵業績指針
- 是從KRA中提取出的主要工作目標。
- 目標達成情況的衡量手段。
- 也是公司用以衡量員工績效的重要指標。
……

KPI是以事實為基礎的管理技術：
KPI是一種找到關鍵衡量指標，明確階段目標，使總目標分解落實的管理方法。
從最高目標向下分解，建立團隊和個人的績效衡量指標體係。以檢查計劃，行動過程和績效結果，使績效向預測方向突出發展，促進目標達成的一項管理技術。

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