珠寶行業KPI設計思路與實施方案(ppt 84頁)

珠寶行業KPI設計思路與實施方案目錄：
一、KPI指標體係在績效管理中的作用
1、企業發展戰略與績效管理
2、KPI與績效管理的關係
二、KPI設計的總體思想與基本原則
1、綜合平衡記分卡的基本思想
2、財務指標與非財務指標在績效管理中的意義
3、財務指標/客戶指標/過程指標/員工管理指標設計的基本原則
四、指標庫的建設
1、指標庫的基本結構
2、指標關係圖與指標之間的因果關係
五、KPI指標的應用
1、企業戰略展開與常規KPI
2、經營檢討與改進KPI
3、KPI指標值的設定
A標準值的設定
B挑戰值的設定

珠寶行業KPI設計思路與實施方案內容提要：
企業戰略目標的達成狀況有賴於企業績效管理的水平，績效管理水平越高，企業戰略目標達成的可能性就越大。反之，企業戰略實現的可能性就越小。如何提高企業績效管理水平，要抓好績效管理的五個重要的環節。
戰略規劃是企業長期績效要求的描述，為企業持續發展指明了方向。戰略規劃是企業經營計劃的前提與先導，是考核企業高層領導能力的主要內容。
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相關職能部門在績效管理中分工：
在企業績效管理過程中，績效管理決不是18新利真人网 一個部門的事，而是全體管理者和所有員工的事。相關職能部門要各司其職，充分發揮各自的職能作用。戰略規劃一般由戰略發展部門分管；經營管理目標與計劃、績效監控由企業管理部門和財務部門共同分管；績效考核中的員工個人考核由18新利真人网 部門分管，而對企業內部組織績效考核則由企業管理部門分管；考核結果的應用由18新利真人网 部門分管。
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KPI指標對企業戰略實現的導向作用，主要體現在以下幾個方麵：
（1）戰略性財務KPI指標與非財務KPI指標，體現企業戰略目標的實現或成功關鍵因素的改善狀況。因此，企業及各部門每年經營管理的目標和計劃都要以戰略性財務KPI指標和非財務KPI指標的年度分解為基準，而瞄準企業戰略總目標。
（2）KPI指標體係要全麵反映企業經營管理狀況，通過對KPI指標體係的全麵監控，實時了解企業的經營管理狀況，並及時進行經營檢討，發現經營管理中的問題和“短板”，發現經營狀況與戰略及年度計劃的偏差。因此，KPI指標體係又是企業戰略與計劃偏差的預警係統。
（3）常規KPI指標與改進KPI指標，反映的是戰略與計劃的關係。常規KPI指標是麵向階段性戰略目標的，反映戰略實現狀況；改進KPI指標是麵向年度計劃的，屬戰術性指標，反映年內經營管理中影響常規KPI指標達成的關鍵因素改善情況。改進KPI指標的改善有利於常規KPI指標的達成，改進KPI指標隨管理重點的變化而變化。

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