珠寶行業平衡計分卡之探討與應用講義(ppt 53頁)

珠寶行業平衡計分卡之探討與應用講義目錄：
一、平衡計分卡之精神
二、平衡計分卡之四大構麵的介紹
三、平衡計分卡之功能及效益
四、建構以策略為核心的組織

珠寶行業平衡計分卡之探討與應用講義內容提要：
策略具體行動化係統：
願景及策略品質固然重要，更重要的是企業是否有能力將策略成功的落實到日常執行的層麵 （少於十分之一的策略被成功執行過）
Fortune(某)封麵故事『頂尖執行長為何慘遭滑鐵盧』強調，約七成的案例問題出在執行的失敗，而非策略本身的拙劣
創造競爭優勢的策略是成功的第一步，執行策略的能力才是成敗關鍵
決勝關鍵：策略執行能力
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平衡計分卡之精神：
「平衡計分卡」是由策略衍生出來的績效衡量新架構，植基於組織的願景與策略將使命與策略轉化成目標及衡量指標，並透過組織的構麵來考核組織的績效。
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平衡計分卡提供一基本架構，使企業能從四個構麵來衡量創造價值的成效：財務構麵：顯示策略如何使企業成長、提高獲利、控製風險而創造股東報酬的價值
顧客構麵：顯示從顧客的角度看，企業如何為顧客創造價值，並與其他競爭者有所差異
內部流程構麵：依據策略的優先順序決定關鍵性的業務運作流程，使期能達成顧客和股東的滿意
學習與成長構麵：顯示如何創造使組織不斷創新和成長的環境與氣候。

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