零售行業的經理人管理才能發展(ppt 91頁)

零售行業的經理人管理才能發展目錄：
1、管理認知篇
2、工作管理篇
3、人員管理篇
4、領導激勵篇

零售行業的經理人管理才能發展內容提要：
管理者的基本認識：
管理的意義
管理者的角色與功能
描述你心中所期待的上司
描述你心中所希望的部屬
管理者應具備的態度
……

管理的認知—小結：
管理的意義：有效運用組織內各項資源，以達成企業的目標.
組織資源:人,錢,設備,原物料,技術,市場,信息
企業目標:創造利潤
管理者:凡負責執行上述管理工作者均可稱之.
管理者的角色:任何一為管理者都可能是高層領導,也可能是中堅幹部,也會是基層員工.每個人必須懂得在適當的情況下扮演適合的角色,適當調整轉換自己的角色功能.
中堅幹部最重要的功能:承上啟下
……

計劃的重要性：
計劃:為達成目標,事先凝聚相關人員的智能,預估未來情事的演變,以決定必要的方案與程序.
因為有了計劃,所以:A,有明確的指引方向
B可以做好事先的準備.C.打下[團隊]工作的基礎.

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