飲食行業策略績效平衡卡分析報告(ppt 72頁)

飲食行業策略績效平衡卡分析報告目錄：
第一部分：策略績效平衡卡之基本原理認識
第二部分：運用策略績效平衡卡建立策略導向組織之原則
第三部分：以策略績效平衡卡推動組織變革學習之架構--B.O.T

飲食行業策略績效平衡卡分析報告內容提要：
策略績效平衡卡The Balanced Scorecard：
平衡的管理結構
財務構麵 Financial Perspective
顧客構麵 Customer Perspective
業務流程構麵 Internal-Business-Process Perspective
學習與成長構麵 Learning and Growth Perspective
是策略執行的機製，而非策略形成的機製
……

財務指標於管理上的意義：
檢討長期策略於未來是否持續有效
實踐願景的最直接資源
最重要的落後指標
……

改變組織文化：
從信念及行為改變組織文化
連結報酬與績效
建構社會運作係統
展開強力的對話
上行下效。

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