醫療行業平衡計分卡之探討與應用概述(ppt 53頁)

醫療行業平衡計分卡之探討與應用概述目錄：
一、平衡計分卡之精神
二、平衡計分卡之四大構麵的介紹
三、平衡計分卡之功能及效益
四、建構以策略為核心的組織

醫療行業平衡計分卡之探討與應用概述內容提要：
策略具體行動化係統：
願景及策略品質固然重要，更重要的是企業是否有能力將策略成功的落實到日常執行的層麵 （少於十分之一的策略被成功執行過）
Fortune(某)封麵故事『頂尖執行長為何慘遭滑鐵盧』強調，約七成的案例問題出在執行的失敗，而非策略本身的拙劣
創造競爭優勢的策略是成功的第一步，執行策略的能力才是成敗關鍵
決勝關鍵：策略執行能力
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量度呈現了一個平衡的策略觀點，除了傳統的財務量度之外，也包括了顧客、內部流程、學習與成長的量度。
「平衡計分卡」以平衡為訴求，尋求財務與非財務的衡量之間、短期與長期的目標之間、落後與領先的指標之間、及外部和內部的績效之間的平衡狀態。
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領先的績效驅動因素與落後的成果量度的平衡：
如果計分卡隻包含落後指標，將無法滿足希望早日獲致成功進程的願望，也無法凝聚整個組織的注意力在未來成功的驅動因素上，
換句話說，它無法指引員工應該如何進行日常工作，才能實現未來的成果。

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