物業管理係統與信息管理中心(doc 19頁)

物業管理係統與信息管理中心目錄：
第一章 物業管理係統……2
一、簡介……2
二、係統特點……3
三、業務特點……4
四、功能簡介……5
1、房產資料……5
1.1、成批生成樓盤及單元資料……5
1.2、成批修改單元資料……5
1.3、單元曆史住戶一覽表……5
1.4、條件查詢……6
2、住戶管理……6
3、相關資料……6
3.1、圖文資料……6
3.2、相關單位……6
3.3、規章製度……7
4、三表收費管理……7
4.1、用戶裝表……7
4.2、收費項目……7
4.3、抄表管理……7
4.4、計費管理……8
4.5、收款管理……9
4.6、退款管理……9
4.7、財務軟件接口……9
5、行政及人事管理……9
6、投訴管理……10
7、 安防管理……10
8、 倉庫管理……10
8.1、倉庫資料……10
8.2、貨品資料……10
8.3、入倉單與出倉單……11
8.4、庫存統計……11
9、保潔管理……11
9.1、保潔安排……11
9.2、保潔檢查……11
10、維修管理……11
11、裝修管理……11
12、設備管理……12
12.1、設備資料……12
12.2、設備保養……12
12.3、設備維修……13
13、 綠化管理……13
13.1、綠化資料……13
13.2、綠化安排……13
13.3、綠化檢查……13
13.4、綠化工程……13
14、今日工作……13
15、報表管理……14
16、領導查詢……14
17、合同管理……14
18、控製麵版……15
五、總結……15
第二章 信息管理中心……15
一、簡介……15
二、主要職能……16
1、網絡接入管理控製……16
2、提供網絡增值應用……16
2.1網絡購物……16
2.2、視頻點播（VOD）……17
2.3、網絡繳費……17
2.4、信息發布……17
2.5、網絡遊戲……17
2.6、網上炒股……18

物業管理係統與信息管理中心內容提要：
在現代化物業管理中,為了加強對中高檔住宅小區、商務樓宇、涉外物業的管理，不斷滿足日益增加的商務、住宅和服務的需求，充分發揮所管理的物業的各項人才、設備和信息優勢，提高經濟效益，以達到最大的投資回報率及用戶滿意率，需要規劃一整套科學、嚴密、高效、實用的物業管理係統，對人員、設備、服務、信息、財務及個項活動實施全麵管理。光信物業管理係統正為順應這種需求而產生的，整個係統所有業務設計都符合ISO9002規範的要求。
……

業務特點：
所有的業務設計都符合ISO9002規範的要求，做到凡事有章可循，凡事都有記錄，凡事有人負責，凡事有人監督。
根據現實複雜多變的收費情況，用戶可以自行定義各種費項，每種費項的計費方式，包括各種分攤的計算，完全由用戶輸入計算公式定義，並可設置其計費的起始日期和周期，費項的單價可設為隨用量和時間變化。適合於任何房地產項目，包括各種住宅小區、大型商廈、寫字樓及專業市場等的物業收費管理。
能處理各種特殊的收款業務，如各種外協單位的收款，各種臨時性費用的收取，各種滯納金的收取等，另外，還能處理各種退款業務，如按金，預收帳等，安全可靠，保證數據的嚴密性。
……

三表收費管理：
采用光信物業管理，三表抄表數據可直接導入管理模塊，繼而展開統計、分析、管理、財務處理、打印等係列功能。無論是發給客戶的費用單據還是財務收費對帳，都無須再使用其他工具或係統，一次抄表即可滿足各單位的數據需要。三表係統與物業管理係統無縫連接，完全避免采用其他係統作為接口可能帶來的問題，如不兼容、不穩定、不保密等等。

..............................