飲食行業創新組織的設計與管理方案(ppt 48頁)

飲食行業創新組織的設計與管理方案目錄：
一、信息流與非正式性組織
二、創新型組織的設計
三、創新過程中的界麵管理
四、公司中央研究機構與事業部研究開發資源的均衡
五、創新績效的測度與評價
六、研發部門績效評價體係的設計

飲食行業創新組織的設計與管理方案內容提要：
創新績效的測度與評價：
R&D productivity measures
“今天，研究開發的管理工具或許令發明這些工具的管理谘詢者以及決定采用這些工具的管理者感到滿意；但是，許多CEO和事業部的領導者卻對它們心存疑慮。”
美國IRI(Industrial Research Institute)對248位負責研究開發的高級經理調查發現，測度和改進R&D產出率與有效性仍然是一個很值得注重的問題。Edwards Roberts1994年的全球大企業調查也證實了這一點。
現有創新績效評價存在的普遍缺陷
人們普遍采用一些反映創新績效的投入產出指標，事實上這種做法存在的突出問題就是在很大程度上忽略了創新能力和創新過程在企業創新評價中的重要意義；
局限於靜態評價，未能較好地把創新活動的動態性納入評價；
對一些貨幣化定量指標過於關注，忽視了技術創新活動的戰略意義。
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A. N. Chester(1995)認為，把注意力從R&D測度(R&D measures)轉向R&D激勵(R&D incentives)是有價值的，尤其是那些將使R&D最大程度地為企業戰略作出貢獻的激勵。
A. N. Chester(1995)強調研究開發職能的評價應通過這樣的措施來保證其有效性，也就是把激勵建立在或者是客觀的指標或者是來自於研究開發部門之外的評價之上。
二維創新審計框架
把創新審計分為過程審計(Process Audit)和績效審計(Performance Audit)兩個層次；
（1）過程審計: 用以評價企業的創新過程是否有效以及一些創新方法和工具運用的有效性；
（2）績效審計: 評價企業創新過程的績效及其對企業競爭力的影響。
績效審計可以反映企業創新活動中存在的問題，但無法完整地揭示問題產生的原因，而這正是過程審計所要解決的。
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績效考評體係設計原則與建議：
1．激勵體係設計應有助於鼓勵企業內部的合作與技術共享
2．考評指標體係應盡可能細化、可視量化，盡可能避免考評結果的趨同。
3．考評結果應及時地反饋給個人，以利於他們的自我改進。
4．可適當考慮加入“用戶滿意度”的測度
5．對團隊以及資源共享應給予引導性的激勵
6．將項目的短期盈利及其長期市場潛力、技術潛力有效地結合起來
7．績效評價結果應與各種激勵類型（貨幣化激勵與非貨幣化激勵）有機地結合在一起
8．盡可能地使不同職能部門的考評結果具有一致性和無偏性
9．績效評價體係在設計過程必須使員工參與並具有較大的透明性
10．績效考評體係所需收集的數據和信息盡可能地及時采集，因此建立基於公司內部網絡的績效考評數據庫是值得推薦的做法
11．必須為績效評價體係建立起相應的員工申訴製度。

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