零售專賣店管理完全手冊(ppt 67頁)

零售專賣店管理完全手冊目錄：
第一章 專賣店的經營管理
第二章 銷售服務管理

零售專賣店管理完全手冊內容提要：
賣場布置：
1、依據公司要求，由廣告部主導專賣店配合進行布置，樣品架、海報、POP、標價簽等。
2、休息椅、試衣鏡的放置必須定位，不得妨礙顧客的走動路線
3、POP海報的懸掛不可阻擋顧客對樣品陳列的視線。
4、 POP海報告示牌粘貼於牆上時，必須注意整齊對稱及美觀
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活用待客時間的方法：
1、店長、收銀員整理報表、發票、銷售小票。
2、賣場清掃及整理；樣品擺設、造型。
3、了解整個賣場的商品陳列情形。
4、了解庫存情況
5、設備的安全檢查、維護、保養。
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巧妙終止談話，以掌握商機：
1、當顧客表現出大概要決定時的態度
2、當顧客在試穿或欣賞時
3、當顧客在打開皮包時

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