日化行業營銷學基礎知識培訓(ppt 48頁)

日化行業營銷學基礎知識培訓目錄：
一、當前企業所麵臨的挑戰
二、什麼是營銷？
三、營銷管理
四、公司對待市場的導向

日化行業營銷學基礎知識培訓內容提要：
什麼是營銷？
營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
Marketing is a social and managerial process by which individuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others.
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關係和網絡：
關係營銷：與關鍵成員——顧客、供應商、分銷商——建立長期滿意關係的實踐。
目的：保持長期的成績和業務。
最終結果：建立起公司的最好資產，即一個營銷網。
營銷網：由公司與所有它的利益攸關者——顧客、員工、供應商、分銷商、零售商、廣告代理人、大學科學家和其他人——建立互利的業務關係。
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各種需求狀況及其營銷任務：
負需求 如果絕大多數人都對某個產品感到厭惡，甚至願意出錢回避它，那麼這個產品市場便是處於一種負需求的狀態。營銷者的任務是分析市場為什麼不喜歡這種產品，以及是否可以通過產品重新設計、降低價格和更積極推銷的營銷方案來改變市場的信念和態度。
無需求 目標消費者可能對產品毫無興趣或者漠不關心。營銷者的任務就是設法把產品的好處和人的自然需要和興趣聯係起來。

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