醫療行業管理營銷信息和衡量市場需求(ppt 70頁)

醫療行業管理營銷信息和衡量市場需求目錄：
一、營銷信息係統是什麼？
二、確定市場機會

醫療行業管理營銷信息和衡量市場需求內容提要：
營銷信息：
目前發展趨勢使營銷信息的需要比過去任何時候更為強烈：
從地方營銷發展到全國營銷和國際營銷：當公司擴大它們地理上的市場覆蓋麵時，經理們就需要比從前更多的市場信息。
從滿足購買者的需要發展到滿足購買者的欲望：由於購買者的收入增加，他們在選購商品時會變得更加挑剔。賣主們發現在預料購買者對不同特點、式樣和其他屬性的反應方麵更難了，因此，他們轉向建立正式的市場調研係統。
從價格競爭發展道非價格競爭：當賣主們加強對品牌、產品差異化、廣告和促銷等競爭工具的應用時，他們為了有效地應用這些工具就需要信息。
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訂單一收款循環：
內部報告係統的核心是訂單一收款循環。
銷售代表、經銷商和顧客將訂單送交公司；
訂貨部門準備數份發票副本，分送各有關部門。存貨不足的項目留待以後交付；
需裝運的項目則附上運單和帳單，同時還要複印多份分送各有關部門。
許多公司為了更快、更準確和更有效地處理訂單一收款循環，已經采用了電子數據處理（EDI）軟件。
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營銷情報係統：
經營靈活的公司會采取進一步的步驟改進其營銷情報的質量和數量：
First：他們訓練和鼓勵銷售人員去發現和報告新發展的情況。
Second：公司鼓勵分銷商、零售商和其他中間商把重要的情報報告公司。
Third：公司同外界的情報供應商和信息研究公司購買信息。這些調研公司收集事例與消費者數據比公司自收集信息的成本要小得多。
Fourth：一些公司已建立了內部營銷信息中心以收集和傳送營銷情報。

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