飲食行業平衡記分卡及其在中國企業的實踐(ppt 47頁)

飲食行業平衡記分卡及其在中國企業的實踐目錄：
一、績效管理的需求與發展
二、平衡記分卡(TheBalancedScorecard)
三、平衡記分卡在中國企業的實踐
四、案例分析

飲食行業平衡記分卡及其在中國企業的實踐內容提要：
績效管理體係被視作管理表盤，有助於管理人員：
評估經營流程中的強項與弱項
監控關鍵業績指標
更好地了解影響業績的根本原因
有助於戰略決策
專注於問題或特例的解決
更有效地管理經營活動
……

平衡記分卡：
平衡記分卡不僅是一種業績管理工具，更是一種新型的戰略管理方法，它提供了一套在公司各個層麵作出快速、精確和協作的決策方法。
平衡記分卡的製定原則：
包括較少的、簡單的、相關的指標(15-25)
將戰略目標、短期目標和年度預算相連接
強調業績的前置和後置指標
不僅僅局限於財務指標
在公司的上下、左右尋求平衡
……

前置與後置：
一張好的平衡記分卡應該是結果(後置指標)和符合組織經營戰略的業績驅動因素(前置指標)的有機組成。
沒有業績驅動因素的結果指標無從證明它們是否能達成或如何達成。
結果指標表明組織內部的改善，最終將反映出財務指標的改善。

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