家具企業不同員工的不同績效管理方法(ppt 30頁)

家具企業不同員工的不同績效管理方法目錄：
一、績效考核體係的基礎
二、績效考核體係的設計
三、績效考核的方法
四、績效衡量中的評價者誤差
五、有效績效反饋（對非邊界員工而言）
六、邊際績效員工的績效管理

家具企業不同員工的不同績效管理方法內容提要：
容易出現的問題：
要求直接上司對員工評價，但接觸很少，了解信息有限。易對員工知識多少 、印象好壞作為評價標準，而不是依據完成任務情況。經理人員實際上不清楚對員工作要求，員工不明確績效評價標準。
評價標準不穩定，部門之間有差別，有的非常嚴，有的非常寬。
個人價值觀、偏見影響標準執行。一團和氣易出現“輪流坐莊”，好的受壓製，差的得偏袒，易出現“中心效應”或“優等效應”或劣等效應。
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業績評價方法的分類：
有三大類：員工特征導向評價方法、員工行為導向的評價方法、工作結果導向。
員工特征導向評價方法：關注是個人特征，如決策能力、溝通技巧、工作主動性、對公司忠誠、考察“人”怎樣，而不是“事”做的如何。優點：簡單易行。缺點：特征與工作行為與工作結果缺乏確定聯係；無法為員工提供有益反饋信息。
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有效績效反饋（對非邊界員工而言）
反饋應是經常性的，而不是一年一次。一旦發現績效有缺陷，應立即糾正，並不致於使其感到突然和奇怪。
為績效討論提供一種好的環境。研究表明，辦公室不是建設性績效反饋最佳地點，應選在中性地點，當作討論二者角色和溝通的一種機會。
在麵談之前，允許其先自我評價，並鼓勵談出自己不足。
鼓勵下屬員工積極參與反饋過程。“講述─推銷法”(讓其先講再評)、“講述─傾聽法”(告訴對其評價，然後再讓其談看法)、“解決問題法”(相互尊重相互鼓勵解決問題)。
通過讚揚肯定業績，把重點放在解決問題上。

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