飲食行業分析消費者市場和購買行為(ppt 72頁)

飲食行業分析消費者市場和購買行為目錄：
一、消費者購買行為模型
二、影響消費者購買行為的主要因素
三、購買過程

飲食行業分析消費者市場和購買行為內容提要：
社會階層有幾個特點：
First：同一社會階層內的人，其行為要比來自兩個不同社會階層的人行為更加相似。
Second：人們以自己所處的社會階層來判斷各自在社會中占有的高低地位。
Third：某人所處的社會階層並非由一個變量決定，而是受到職業、所得、財富、教育和價值觀等多種變量的製約。
Fourth：個人能夠在一生中改變自己所處的階層，既可以向高階層邁進，也可以跌至低階層。但是，這種變化的變動程度因某一社會的層次森嚴程度不同而不同。
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人們至少在3方麵受他們的相關群體的重大影響。
相關群體使一個人受到新的行為和生活方式的影響。
相關群體還影響個人的態度和自我概念，因為人們通常希望能迎合群體。
相關群體還產生某種趨於一致的壓力，它會影響個人的實際產品選擇和品牌選擇。
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對營銷人員的啟示：
營銷人員對夫妻及子女在各種商品和勞務采購中所起的不同作用和相互之間的影響深感興趣。
典型的產品支配形式如下：
丈夫支配型：人身保險、汽車、電視機
妻子支配型：洗衣機、地毯、家具、廚房用品
共同支配型：度假、住宅、戶外娛樂。

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