珠寶行業個體行為分析(ppt 30頁)

珠寶行業個體行為分析目錄：
一、個體行為的基礎
二、知覺和個人決策
三、個人動機
四、群體和組織中的個體行為

珠寶行業個體行為分析內容提要：
傳記特點與行為差異：
年齡：與工作績效的關係，對員工的流動率、缺勤率、生產率和工作滿意度的影響
性別：與生產率和工作滿意度無明顯差異，與流動率的關係有分歧，女性比男性缺勤率更高
婚姻狀況：已婚員工比未婚員工缺勤率和流動率更低，工作滿意度更高
任職時間：與流動率關係最明顯，呈負相關。與缺勤率呈負相關。與工作滿意度呈正相關。任職時間不是預測生產率的最好指標。
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感覺與知覺：
感覺：是事物刺激感覺器官後在大腦裏形成的直接反應，是感覺器官傳送到大腦的有關刺激源的信息，能夠從某一方麵在一定程度上反映產生刺激的事物。感覺有外感覺和內感覺之分。
認知：是大腦對感官輸入的感覺信息進行翻譯、理解和認識的過程，也就是說，認知以感覺為基礎，但又不同於感覺。
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價值觀：
定義：價值關代表一係列基本的信念：從個人和社會的角度來看，某種具體的行為類型或存在狀態比與之相反的行為類型或存在狀態更可取。
該定義包含了判斷的成分，這些成分反映了一個人關於正確與錯誤、好與壞、可取或不可取的的觀念。
價值觀包括內容和強度兩種屬性。
價值觀通常影響一個人的態度和行為。

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