零售行業組織與人講義(ppt 85頁)

零售行業組織與人講義目錄：
第一講傳統組織理論的終結
第二講對傳統組織理論的修正
第三講現代組織理論的產生
第四講現代組織理論的確立
第五講組織決策理論
第六講組織行為學
第七講現代組織理論的發展

零售行業組織與人講義內容提要：
泰勒的理想：
規模經濟、價格戰、利潤率下降
最低工資標準、八小時工作製
找到一個組織存在下去的價值與理由
效率工程師
……

人際關係理論：
組織內部的溝通問題---依靠溝通使每個職工對組織經營目標，自覺地承擔責任與義務；並依靠溝通去了解職工對作業方法與作業條件等方麵所持有態度，以及人際間的具體情況。
組織內部平衡維持問題---順應職工要求與期望，因勢利導，造就或推進職工在承擔職務過程中，采取真心實意的協作姿態。
個體適應作業團體的問題---對於那些難以適應作業團體的職工，要根據其具體狀況，采取相應的手段與方法，予以幫助。
……

巴納德的協同理論：
如果這種“協同”發生在多數人之間，協同本身將構成一種體係，即“協同體係”。
由於在協同體係中的每個人，都具有各自的動機與目的，必然給多數人之間的“協同”造成困難；因此，協同體係成立的內含前提條件是，能否依靠協同體係本身，去克服多樣性的個體動機與行為所帶來的障礙。
這就意味著各種“社會因素”，比如行為規則、共同價值觀與文化，將伴隨協同體係的形成而產生。

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