煙草行業QCC培訓課件(ppt 62頁)

煙草行業QCC培訓課件目錄：
1、如何開圈會(一)?
2、如何開圈會(二)?
3、腦力激蕩術(一)
4、腦力激蕩術(二)
5、發掘問題的要領
6、活動題目的選定
7、活動題目評價特性之決定
8、特性要因圖(一)?
9、特性要因圖(二)?
10、特性要因圖(三)?
11、……

煙草行業QCC培訓課件內容提要：
發掘問題的要領：
持有“問題在任何地方都有”的意識.
不要隻做被上級所指示的工作,要具有自主性.
經常去思考工作現狀的合理性、有無問題等.
有困難時要仔細地觀察及考慮,依據數據做客觀性的判斷.
要有“自己現場要由自己的力量改善”之意識.
問題的內容不要有先入為主的主觀看法.
不要一開始就抱有“非常困難,無法解決”之類的消極態度.
……

何謂查檢表：
用一種簡單的方式將問題查檢出來的表格或圖.進一步說就是在搜集數據時設計一種
簡單的表格,將有關項目和預定搜集的數據,依其使用目的以很簡單的符號填注,而且很
容易收集整理以了解現狀,做分析或做為核對點檢使用,這種設計出來的表格稱之為查
檢表.
查檢表的特征:
記入數據時很簡便;
問題所在能迅速把握;
記入完畢後,對全體的形態能一目了然;
……

擬定實施計劃的目的:
1.為使對策能有計劃性的進行並成為連續性的活動;
2.為防止臨時變動或輕易變更;
3.為爭取圈員全體的同意,避免獨腳戲的情況產生並使多數人都能確實協力合作;
4.為使責任分擔能具體化;
5.為避免遺落並對活動進行狀況有辦法查檢;
6.為獲得上司的理解及承認.

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