飲食行業服務營銷學培訓教程(ppt 150頁)

飲食行業服務營銷學培訓教程目錄：
第一部分：服務營銷與服務營銷學
第二部分：為分析規劃部分
第三部分：為營銷策略部分
第四部分：為管理控製部分

飲食行業服務營銷學培訓教程內容提要：
知識經濟是以服務業為主導的經濟知識經濟時代將催動以下服務業大發展
1、信息產業
2、谘詢服務業
3、調研策劃業
4、旅遊服務業
5、科技教育保健業
6、環保服務業
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服務營銷學與經濟全球化：
1、服務貿易迅猛發展
2、金融全球化趨勢的形成
3、信息全球化
4、國際營銷網絡的形成
經濟全球化推動了服務營銷在更大範圍、更多領域的發展，反過來服務營銷興盛與發展也有利於促進經濟全球化的實現。
……

服務市場運行的特點：
服務產品的生產能力與購買能力之間的矛盾在通常情況下難以暴露，隻有在矛盾相當尖銳激化的時候才反映出來，在一般情況下，人們不大注意也不太關心服務市場的供求關係，這表明服務市場的供求彈性大，服務市場運行的自由度高。

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