煙草行業班組長日常管理講義(ppt 89頁)

煙草行業班組長日常管理講義(ppt 89頁)內容簡介

煙草行業班組長日常管理講義目錄：
一、班組長的重要性
二、班組長的基本技能
三、班組長基本的日常工作
四、生產過程中的核心業務
五、車間目標管理

煙草行業班組長日常管理講義內容提要：
現場管理者的定義：
管理能創造更多價值的“現場”的負責人
有權利和責任直接指揮和控製的人
通過對部下的管理來創出成果的人
指導作業或分配業務的人
……

標準化和例外管理：
1、下屬能做的事都交給下屬去做
2、把自己的工作標準化後交給下屬
3、自己應把握“例外”的工作
……

有效溝通——技巧：
了解對方
基於事實
尊重對方
言辭適切
正視差異
尋求共同點

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