珠寶行業管理創新和知識員工管理(ppt 42頁)

珠寶行業管理創新和知識員工管理目錄：
一、新經濟與傳統經濟的區別：
二、經濟理論與管理方法的變化
三、知識經濟對我們的啟示
四、當代企業成功的基本模式
五、科技創新與管理創新
六、發明與創新
七、科技創新與管理創新的關係
八、管理創新
九、知識工作的特點
十、知識工作的界定
十一、........

珠寶行業管理創新和知識員工管理內容提要：
管理創新：
提出一種新的經營思路並加以有效實施
創造一種新的組織機構並使之有效運轉
提出一個新的管理方式方法
設計一種新的管理製度
基本特征：市場化
特點：創造差異性——壟斷——壟斷利潤
……

知識員工管理問題研究的意義：
1）在宏觀國家層麵：知識工作者的生產率是國家競爭優勢的長期決定性因素，知識工作者的生產率是指勞動隊伍的整體構成和素質，需要幾代人的努力
2）在微觀企業（組織）層麵：
現代管理方法和理念越來越集中到知識員工的管理上，其最終目標是提高他們的生產率。如：人力資本理論；將員工視為成本 組織資產；學習型組織；企業流程再造等
員工成為企業核心競爭力的基礎
……

知識員工管理的基本問題：
基本目標是提高知識工作的生產率
知識工作和知識員工的區分
1）知識工作是對崗位任務而言
2）知識工作者是指從事知識工作的人
知識工作的界定及其生產率問題
1）流程；2）程序化標準化；3）新技術應用
知識員工的生產率問題
1) 激勵問題；2) 人的技能與崗位任務的匹配。

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