能源企業不同員工的不同績效管理方法(ppt 30頁)

能源企業不同員工的不同績效管理方法目錄：
一、績效考核體係的基礎
二、績效考核體係的設計
三、績效考核的方法
四、績效衡量中的評價者誤差
五、有效績效反饋（對非邊界員工而言）
六、邊際績效員工的績效管理

能源企業不同員工的不同績效管理方法內容提要：
績效評價的目的與導向：
不同的目的需要不同的信息收集方法。
導向性：戰略導向性、管理導向性、員工個人發展導向性。
─戰略導向性 ──員工的工作活動應與組織目標相聯係。實現某種戰略應需要什麼樣的結果、績效行為，個人特征，如何設計、實施與反饋這些結果行為與特征。而且當戰略調整時，導向更應得到強化。調查發現，僅有13％的公司有意識地強化這點。
……

同事：具有上司無法觀察到的方麵，尤其在辦公場所分離時，同事評價對員工業績評價最精確，對員工發展計劃的製定非常適合，但對HR管理決策不適合。缺點是由於在獎金分配、晉升等存在競爭易產生不和。
下屬：更了解主管的工作實際、領導風格、解決衝突與計劃能力等，因此對了解工作表現較為有效。為了防止報複，常采用匿名辦法。
自我評價：更適合於個人發展規劃，不適合於人事決策。
客戶評價：有助於為晉升、工作調動和培訓等人事決策提供依據。還為個人或組織提供重要的反饋信息。
……

員工行為導向的評價方法：當完成工作方式對組織目標實現非常重要時，應選擇這種方法，如進入商店問好、幫助買商品、離開後禮貌告別。優點：改進工作可向員工提供反饋意見。缺點：不可能涵蓋全部行為。
結果導向的評價方法：當工作方式方法不重要，結果更重要時可用此方法。優點：便於向員工反饋。缺點：在很多時候，不僅取決於個人努力、能力，而且還取決於環境和其他因素；有可能導致強化結果與不擇手段；團隊業績中個人業績很難衡量。

..............................