醫療行業企業管理效能提升培訓(ppt 98頁)

醫療行業企業管理效能提升培訓目錄：
第一部分：成功的管理
第二部分：問題分析與解決
第三部分：有效的領導
第四部分：人員的管理
第五部分：高效團隊的建立

醫療行業企業管理效能提升培訓內容提要：
問題解決的——腦力激蕩法：
小團體方式進行，人數以10人以下，3人以上為易
時間約30分鍾
選擇主持人及書記
利用黑板或投影
題目先行充分了解
不批評、先求量、搭便車
後分類、再評估
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職務分配檢討要點：
工作的質與量分配是否公平
應發揮專業技能者是否負擔繁重的事務性工作
某項工作是否耗費時間過短,其方法及程序是否應改善
是否所分擔的職務完全不能引發其意願
是否有人做一些與部門職務無關的工作
是否工作劃分不清、責任不明
是否重要的工作缺乏足夠的時間來完成
……

授權的實施—授權的重點及步驟：
規劃出可授權項目及權責範圍
進行授權前溝通
觀察工作過程並作必要的指導
依工作期限進行工作結果報告
進行授權結果的檢討
成功與失敗的回饋。

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