醫療行業企業績效分析與問題診斷(ppt 78頁)

醫療行業企業績效分析與問題診斷目錄：
一、何謂績效
二、高績效組織
三、企業使命(Mission)
四、XYZ Co 經營的目的
五、形象
六、問題是什麼？
七、職能COMPETENCY
八、KRAs主要績效範圍
九、定義主要績效範圍
十、確認您的績效目標

醫療行業企業績效分析與問題診斷內容提要：
影響績效表現不良之原因：
設定無法達成之目標
績效目標與實際表現有過大差距
訓練不足
資源不足
缺乏支持
設備損壞或過時
缺乏專業知識或技能
時機點不佳
有憤怒、害怕、沮喪、及無法控製之情緒
欠缺調整彈性
缺乏自製能力
展現不道德行為
在不安全或恐懼的環境中工作
企業目標不明確
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企業使命(Mission)：
定義:企業存在的基本目的，它必須闡明及限製組織之目的。
其內容通常包含組織之商業目標、產品與服務，以及有別於他人的特色。
……

Drafting Mission Statement for KOJEN
提供全年齡終生學習快樂環境。
自小到大， 全程規劃。
維持充分獲利性成長，以滿足客戶需求。
主要藉擴大與現行事業相關領域的產品與服務，來達到成長目的。
維持學生、家長、顧客及小區之語言學習領導地位與高質量形象。

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