醫療行業企業績效管理專業培訓(ppt 44頁)

醫療行業企業績效管理專業培訓目錄：
一、績效管理概述
二、績效管理的過程
三、績效評估體係建立

醫療行業企業績效管理專業培訓內容提要：
績效管理是公司戰略得以實施的重要保證：
績效管理是通過對企業戰略的建立、目標分解、業績評價，將業績成效用於企業日常管理活動中，以激勵員工持續改進並最終實現組織戰略以及目標的一種正式管理活動。
績效評估是績效管理的核心
企業處在不同的發展階段,績效評估的內容和作用是不同的
績效評估從內容上包括三部分：工作業績、工作能力和工作態度
績效管理包括四大步驟：計劃、實施、考核、獎勵
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KPI指標在現代績效考核體係中得到了廣泛應用：
KPI的英文是KeyProcessIndication，中文含義是關鍵業績指標；
KPI通過對組織內部流程的關鍵參數進行設置、分析，衡量流程績效的一種目標模式、量化管理指標，把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎；
KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體係，是做好績效管理的關鍵；
KPI指標等以產生並廣泛使用的基礎是20/80原則，即20%的原因揭示了80%的結果。
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製定個人工作計劃：
在製定個人工作計劃時，應遵循如下步驟：
員工依據當年的崗位職責和工作績效考核指標，在部門年度計劃的指導下，確定自己的年度、月份及周的工作計劃;
管理人員下屬員工的個人工作計劃進行審查，根據部門工作計劃對其下屬員工的個人工作計劃進行必要的調整；
管理人員與員工對工作計劃進行詳細討論，充分交流意見，計劃最終需由管理人員和員工共同確認。

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