醫療行業怎樣使績效管理協助組織產生成效(ppt 136頁)

醫療行業怎樣使績效管理協助組織產生成效目錄：
一、21‘C企業所麵臨的挑戰
二、讓績效管理係統發揮效用的關鍵所在
三、有利於績效管理的企業文化因素
四、績效管理是什麼？
五、績效管理的錯誤認知
六、建立適合績效管理的結構
七、績效管理的正確見解
八、績效計劃的組成
九、績效計劃會議上會談的內容
十、建設績效管理的施行環境
十一、衡量指標PI（PerformanceIndicator）
十二、........

醫療行業怎樣使績效管理協助組織產生成效內容提要：
績效管理是什麼？
是有關員工和啟直屬上司間，彼此合作進行
持續性績效溝通的一種過程。
與員工就以下事項建立明確的期望與了解：
員工應進行的基本工作性質
員工的工作對組織的目標有何貢獻
具體說明什麼是“工作表現良好”
員工和上司要如何密切合作，以維護、提升既有的員工績效
如何評價工作績效
發覺並排除績效障礙
……

績效管理的錯誤認知：
主管人員的負擔、例行公事
強迫員工表現更好或更努力的一種製約機製
隻在表現不佳時才需使用
每年完成一堆表格
……

員工的排斥：
沒有人喜歡被批評。尤其是主管平時沒有給予反饋，卻在績效考核時對員工大肆批評。
許多員工過去和其他主管共事時，曾經有過不愉快的經驗
績效管理就是「秋後算帳」
當員工不了解應該存有何種期望時，通常會心生恐懼，甚而變得充滿攻擊性，並采取防衛的姿態
員工通常不了解績效管理的重點，或者並不認為績效管理對他們有什麼用處

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