煙草行業促銷人員升級專題培訓(ppt 70頁)

煙草行業促銷人員升級專題培訓目錄：
第一部分：基本素質要求
第二部分：基本工作要求
第三部分：基本促銷技巧
第四部分：危機訴求策略
第五部分：現場展示技巧

煙草行業促銷人員升級專題培訓內容提要：
執著戰勝拒絕：
小孩子必須戰勝媽媽的拒絕，才能得到糖果
年輕人必須固執己見戰勝心上人的拒絕，才能得到愛情
執著戰勝拒絕，促銷員和顧客都會受益達到雙贏
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競爭者及競爭環境：要求促銷員必須充分了解：1、競爭對手的產品（功能、型號、價格、特點、庫存等等）2、競爭對手人員的特點（技巧、長處、方法、支持等等）3、商場的客流特點（流動、視覺等等）4、整個櫃台的產品布局（每個位置的產品型號、功能、特點、價位、展示、人員特點）必須做到在每一個顧客到你麵前的時候，你知道他（她）已經了解了什麼、她需要的是什麼
……

異議是一種顧客對興趣的陳述，是想要得到更多信息的委婉請求。
顧客的異議，對企業來講是一筆財富（得以了解顧客的需求，幫助完成產品發展方向。對推銷員來講，則是一種挑戰，隻有戰勝顧客的異議，才能保證推銷的順利達成。
更是顧客表現出了對產品關心的一麵，
表露了顧客想了解產品真實一麵的心理狀態

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