飲食行業企業18新利真人网 管理--績效考評(ppt 38頁)

飲食行業企業18新利真人网 管理--績效考評目錄：
1、績效考評的性質
2、績效考評的方法
3、績效考評的實踐

飲食行業企業18新利真人网 管理--績效考評內容提要：
績效考評含義：
績效考評是以工作目標為導向，以工作標準為依據，對員工行為及其結果的綜合管理，目的是確認員工的工作成就，改進工作方式，獎優罰劣，提高工作效率和經營效益。
注意：進行績效考評，不能僅僅著眼於對員工已有成績的測量和認可，而且要著眼於激勵和幫助員工未來更好地工作。因此，肯定成績、提出不足、分析原因，改進工作是績效考評中相互聯係的不同環節。
……

評價考評方法有效性的標準：
1、戰略一致性：考評方法能否引導員工的行為與組織戰略、文化的要求相一致。
2、效度：考評所獲信息與待測評的真正工作績效間的相關程度。
3、信度：考評的一致性（不因所用考評方法及考評者的改變而導致不同考核結果）和穩定性（不同時間對同一對象重複考核的結果應相同）。
4、可接受性：運用該方法的人是否能接受它。在很大程度上取決於員工對該方法公平性的認可。
5、明確性：該方法能在多大程度上為員工提供一種明確的指導，告訴他們組織對他們的期望及如何才能達到期望的要求。
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建立行為錨定評分表的程序：
1、記錄關鍵事件
一般應當由工作執行者或者直接主管采用《記錄日誌》的方式，隨時記載那些突出的、與該員工工作效果直接相關的重要事件，既包括成功的，也包括失敗的。
2、進行整理和規範化表述
將所收集的關鍵事件加以歸納整理，用規範的語言描述出來。
3、係統全麵進行比較
對已經加以規範表述的典型事件確定評價等級，作為考評績效水平的依據。
4、進行形式設計
建立最終的錨定評分表。

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