煙草行業營銷學基礎知識(ppt 48頁)

煙草行業營銷學基礎知識目錄：
1、新利体育取现 的核心觀念是什麼？
2、營銷經理的主要任務是什麼？
3、何謂營銷觀念，它與其他經營哲學有何不同？
4、營銷學在不同行業、非營利組織和在不同國家裏所起的作用是什麼？

煙草行業營銷學基礎知識內容提要：
營銷定義：
需要、欲望和需求；
產品（商品、服務與創意）；
價值、成本和滿意；
交換和交易；
關係和網絡；
市場；
營銷者和預期顧客。
……

交換和交易：
獲得產品的四種途徑：
自行生產；
強行取得；
乞討；
交換。
交換發生的條件：
至少要有兩方；
每一方都有被對方認為有價值的東西；
每一方都能溝通信息和傳送貨物；
每一方都可以自由接受或拒絕對方的產品；
每一方都認為與另一方進行交易最適當的稱心如意的。
……

營銷者和預期顧客：
在市場的交換雙方中，如果一方比另一方更主動，更積極地尋求交換，我們就把前者稱之為營銷者（Marketer），後者稱之為預期顧客（Prospects）。
營銷者可以是賣主，也可以是買主。
當買賣雙方都積極尋求交換是，則交換雙方都是營銷者。這種情況被稱為雙邊營銷。
在一般意義上，營銷者是指麵對競爭者，服務於市場的企業。

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