飲食行業怎樣建立高效的績效管理係統(ppt 68頁)

飲食行業怎樣建立高效的績效管理係統目錄：
一、績效考核及其在HRM中的地位
二、建立績效考核係統
三、如何建立績效標準
四、績效考核方法的選擇
五、績效考核的程序
六、績效考核麵談
七、績效考核中應注意的問題
八、討論與思考

飲食行業怎樣建立高效的績效管理係統內容提要：
員工績效考核：
收集、分析、評價和傳遞有關某員工在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方麵的信息情況的過程。
簡單地說，就是對員工在一個既定時期內對組織的貢獻做出評價的過程。
……

HRM部門在績效考核中的責任：
考核主要是直線管理人員的責任，但HRM部門也負責相應的責任。主要有：
設計、完善考核體係。
宣傳、培訓考核的目的、意義、方法和要注等。
督促、檢查各部門的貫徹實施。
收集反饋信息，以作改進。
根據考核結果，進行18新利真人网 管理決策及作出相應的18新利真人网 開發計劃。
……

關鍵事件法步驟：
首先，收集職務行為的各種軼事即事件，這些事件一般來說都表明一項特定職務或一級職務上個人的工作績效特別好或特別差的特征。
第二步，由專家評定這些事件是否真的就是好、或壞的行為，因為有些任職者認為是好的事件其實是壞事件，反過來也一樣。
第三步，由三個任職者將已寫出的事件歸到一定的類別（或維度）中去。不同的維度之間的重要性是不同的。
第四步，由另外三個任職者再次將寫出的事件進行歸類，並把歸類的結果與第三步中的結果進行比較。對於那些不能一致歸類的事件則把它排除或歸到另一類。
最後對分析提煉、劃分類別的結果進行列表，從而得出一幅職務基本特性的總體畫麵。

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