零售行業的創新與發展(ppt 58頁)

零售行業的創新與發展目錄：
1、新管理技能
2、預測的重要性
3、典範的定義
4、推動典範轉移的力量
5、典範的過濾效應
6、典範過濾效應的例子
7、典範麻痹症的患因
8、企業的旅程
9、創造力的障礙
10、企業創新的藍圖
11、……

零售行業的創新與發展內容提要：
推動典範轉移的力量：
科技—有聲電影取代默片、PC革命
客戶—超級電腦的噩運、汽車鑒賞品味的變遷
營運規範—航空業、電信通訊業管製的解除，公有事業私營化
……

企業的旅程：
旅客—企業中的每一個人
目的地—企業的遠景、目標
交通工具—企業本身
引擎—企業的創造力
汽油—經營環境
……

營造創新氣氛的條件：
勇於冒險
自治權
清楚的績效—獎勵情境
容忍差異
最高管理層的支持
啟發和鼓勵創新
對於新創意有正麵反應

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