煙草行業營銷信息管理與市場需求衡量(ppt 70頁)

煙草行業營銷信息管理與市場需求衡量目錄：
1、營銷信息係統是什麼？
2、營銷調研活動包括哪些內容？
3、良好的營銷調研與質差營銷調研的區別在哪裏？
4、計算機決策支持係統是怎樣幫助今天的營銷經理作決策的？
5、在預測與需求衡量中有哪些主要概念？
6、怎樣進行當前與未來的需求預測？

煙草行業營銷信息管理與市場需求衡量內容提要：
訂單一收款循環：
內部報告係統的核心是訂單一收款循環。
銷售代表、經銷商和顧客將訂單送交公司；
訂貨部門準備數份發票副本，分送各有關部門。存貨不足的項目留待以後交付；
需裝運的項目則附上運單和帳單，同時還要複印多份分送各有關部門。
許多公司為了更快、更準確和更有效地處理訂單一收款循環，已經采用了電子數據處理（EDI）軟件。
……

營銷調研的程序：
確定問題和研究目標
製定調研計劃
收集信息
分析信息
陳述研究發現
……

收集信息：
營銷調研的數據收集階段是一個花費最昂貴也是最容易出錯的階段。
在進行調查進會發生4個主要的問題：
被調查者恰好不在家，但必須再度訪問；
拒絕合作；
可能會給予有偏見或不誠實的回答；
有些訪問人也偶而會帶有偏見或不誠實。

..............................