通信行業高層管理實務訓練專題講座(ppt 177頁)

通信行業高層管理實務訓練專題講座目錄：
1、管理的目的
2、需要進行有效管理的五個領域
3、管理的幾個關鍵要素
4、有效管理的八個步驟1
5、管理者條件框架
6、設立績效目標框架
7、清晰地定義員工的工作
8、基本的培訓安排:
9、授權模式
10、留意員工的“滿意度”
11、……

通信行業高層管理實務訓練專題講座內容提要：
管理者要做什麼:
計劃：戰略規劃、政策、程序、規則、工作、計劃、預算
組織：職務設計、部門組合、職權分配、協調
人事：獲取、保持、發展、評價、調整
領導：願景、價值觀、激勵、溝通
控製：標準、測量、比較、糾正
……

委派工作的程序：
如果任務很大，那就確立階段性的小目標，並且以相應的時間來劃分。
討論人們承擔新任務可能得到的好處：可以包括增加職責，學習的機會，增加知名度或者晉升的機會。
要確認這個人接受了這任務及任務的範圍，握手是表示接受的合適方式。
……

員工上崗培訓：
說給他聽
做給他看
說給我聽
做給我看
對做的結果給予適當的回饋

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