能源行業營銷信息管理與市場需求衡量(ppt 70頁)

能源行業營銷信息管理與市場需求衡量目錄：
1、營銷信息係統是什麼？
2、營銷調研活動包括哪些內容？
3、良好的營銷調研與質差營銷調研的區別在哪裏？
4、計算機決策支持係統是怎樣幫助今天的營銷經理作決策的？
5、在預測與需求衡量中有哪些主要概念？
6、怎樣進行當前與未來的需求預測？

能源行業營銷信息管理與市場需求衡量內容提要：
內部報告係統：
營銷經理使用的最基本的信息係統是內部報告係統。
通過分析信息，營銷經理能夠發現重要的機會和問題。
訂單－收款循環；
銷售報告係統。
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營銷調研的程序：
確定問題和研究目標
製定調研計劃
收集信息
分析信息
陳述研究發現
……

調查表：
在設計調查表時，營銷研究人員必須精心地挑選要問的問題、問題的形式、問題的用詞和問題的次序：
常見的錯誤發生在所提的問題上，也就是，提問包含了不能回答或不願回答或不需回答的問題，而同時卻遺漏了應該回答的問題。
問題的形式也會對回答者造成影響。營銷研究人員把問題區分為封閉式和開放式兩種。
問題的用詞設計和次序安排應十分審慎。研究人員應該使用簡單、直接、無偏見的詞彙。

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