零售行業營銷環境掃描(ppt 62頁)

零售行業營銷環境掃描目錄：
1、企業微觀環境的重要性。
2、企業的微觀環境的構成要素：企業本身，供應商，營銷中間商，顧客（市場），競爭者，公眾。
3、宏觀環境的重要性。
4、企業的宏觀環境的構成要素：人口，經濟，技術，政治，文化和自然環境。

零售行業營銷環境掃描內容提要：
公眾（Public）：任何對組織有實際或潛在興趣、或對組織實現 目標的能力有影響的群體。
（1）金融公眾（financial publics）：指銀行，投資公司，股東等，他們影響企業的獲得資金的能力。
（2）媒體公眾（media publics）：指電視，報紙，雜誌，廣播等傳遞信息的大眾媒體。
（3）政府公眾（government publics） ：指對企業的經營活動有相當影響的有關政府機構。這些機構就產品的安全性，廣告的真實性等方麵進行監督。
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隨著全球麵貌的迅速變化，公司必須監視6種主要的力量：
人文統計
經濟
自然環境
技術
政治/法律
社會/文化力量。
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對企業進行管理的立法：
對企業進行管理的立法 對企業立法有3個目的：
保護公司不受不公平的競爭；
保護消費者利益不受不正當商業行為的損害；
保護社會利益不受失去約束的商業行為的損害。
對企業立法的一個主要的目的就是向企業收取因其產品或其生產過程所發生的社會成本。

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